تجربة تشغيل بسيطة من الخارج، قوية من الداخل
نشرح لك هنا كيف تنتقل القنوات من أدوات منفصلة إلى نظام موحد، وكيف تتحول المتابعة إلى تدفق أوضح وأسهل للفريق.
اربط القنوات
ابدأ بربط واتساب وSMS والبريد والدردشة ضمن صندوق وارد موحّد.
نظّم الفريق
حدّد مسارات العمل، التوزيع، الأولويات، وحالات المحادثات.
فعّل الأتمتة
أنشئ تدفقات ذكية للمتابعة والتنبيهات والردود الأولية.
راقب رحلة العميل
اعرف أين تبدأ المحادثة، أين تتأخر، وأين يرتفع التحويل.
محادثات موحدة
34 محادثة نشطة
كل محادثات العملاء تظهر في صندوق وارد واحد.
توزيع على الفريق
12 محادثة موزعة
كل طلب يذهب للموظف أو القسم المناسب مباشرة.
أتمتة المتابعة
8 سيناريوهات فعالة
متابعات وتنبيهات تعمل تلقائيًا بدون تدخل يدوي.
تقارير الأداء
+34%
تحسن في سرعة الرد على المحادثات الجديدة.
القنوات النشطة
شرح الداشبورد
واجهة مبنية لتقليل التشتت: محادثات، حملات، أتمتة، وتقارير في نفس السياق.
تدفق الأتمتة
يتم نقل المهام المتكررة إلى سيناريوهات ذكية تقلل زمن الاستجابة وترفع الانضباط.
رحلة العميل
من أول رسالة حتى المتابعة بعد التفاعل، تظل الرحلة أوضح وأقرب للفريق.